邻里之间,低头不见抬头见,久了难免有些磕绊。不过,奉化滕头村却有着另一番景象。

  30多年来,全村基本没有发生赌博、封建迷信和恶性案件,成了令人艳羡的文明和谐村。

  走进滕头村,不仅村容整洁美观,绿树成荫,更动人的还数洋溢在邻里之间的和谐之风。

  “5年来只处理过两起吵架事件,还是比较轻微的。”滕头村村委委员傅海丰说。

  虽然时隔多年,但傅海丰对这两起事件还记得很清楚。一起是楼上楼下的两户人家,一户人家的卫生间管道接到雨水管里了,另一户人家去交涉。可能说话不够委婉,双方就吵起来了,我们听说后就过去处理了,同时,滕头村每月给村民发放的1500元的福利奖,当月给他们两户的都扣掉,以警示以后再发生类似情况。

  “双方在冷静下来后,觉得这样做对自己没好处,此后也就更加理性了。”傅海丰说。

  还有一次是一户开店的人家和城管人员吵架,起因是乱堆物品,店主认为和自己无关,在理论的时候吵起来,村里知道后也及时赶过去进行了处理,同样把该户人家的当月福利奖扣掉。

  傅海丰表示,扣福利奖不是目的,目的是告诫大家发家致富靠自己,和谐平安要靠大家来维护。

  在滕头村看不到鸡飞狗跳的嘈杂,没有一个赌博的棋牌室,得益于村里的“铁律”。

  滕头村从上世纪80年代开始,就注重物质文明和精神文明的同步发展,制定了“奔小康、育新人、树新风”为目标的创建文明村规划,全力营造健康、文明、进步的社会主义新风尚。

  早在30多年前,村里就制定了相应的村规民约,不准养狗、养鸡,不准赌博、打架等,虽然村里隔个三四年会修改一次村规,但这几条基本铁打不动。

  为了执行这些村规民约,刚开始村里还成立了联防队,到后来,多年坚持下来,这些村规民约就变成了村民的习惯。

  为了防止户户冒烟的情况,村里很早以前还提倡无烟村,每家的土灶都拆了,更别说秸秆焚烧什么的,就连烧煤球的也没有。

  “只要大部分村民支持就不怕做不好。”傅海丰表示,为了照顾村民利益,村里在严管的同时也采取了不少人性化的措施。

  比如以前在收取煤球的时候,每年会给每个村民发放两张煤气票,一张煤气票市场价百来块统一只收25元,差额村里补贴。到去年,村里已实现天然气全部入户,比煤气还要便宜。

  滕头村通过营造公平、公开、公正、透明、奉献的氛围,赢得了老百姓的信赖。当上村委委员的傅海丰,不仅不拿一分钱工资,还得自己贴钱请职业经理人打理公司。

  老百姓看党员,党员看干部,在滕头村成为一种风尚,村民有什么矛盾都会来找村里的干部反映。

  “我们村委会5个人,一个主任四个委员,分工不分责,有事情都是一起做,并和外面的其他组织联系,及时化解矛盾纠纷。”傅海丰说,当天发生的所有事情都由值班人负责,责任很明晰。

  村里户籍人口800多,村民之间有什么矛盾的苗头,基本都会来找村里说,或者被村里知道后就及时介入,还没吵起来就被化解掉。

  “村干部都在村里,每天和村民呆在一起,有个什么事饭后散步聊天都会知道。”傅海丰说。

  除了在走村串户时可以掌握村民之间的动态和苗头,在线上,滕头村还建起了微信群,组建了网上村民说事平台。

  会用手机的人基本上都加入了这个群,有什么意见都会在群里说。

  今年夏天的时候,有位年纪大的村民在乘坐电梯时突然停电,人被卡在里面,非常难受,解救出来后身体无大碍。其家人随后在微信群里表示不满并希望以后不要出现类似情况。

  负责电梯维护这块的负责人马上在群里向当事人致歉,安抚了当事人的情绪,村干部也带着水果前去慰问当事人,得到了当事人的理解。

  9月份的时候,有人在微信群反映村里的一些租户在过道乱停乱放电瓶车,阻碍通行,也有安全隐患。村里根据线索很快找到找乱停的租户,及时进行了劝阻教育。

  哪里的垃圾桶满了,哪里成了卫生死角,都会有人发现后及时发到微信群里,村里都会在第一时间响应并解决。

  村干部的手机每天24小时不关机,为的是不错过村民每一个诉求的反映。就在上个月,不准养狗的滕头村,有位从外面过来的客人却带了一只宠物狗来,狗的叫声影响到邻近人家了。村民马上打电话给村委委员。村委委员听说后马上过去处理,在充分说明情况后,客人表示理解把狗带走了。

  在傅海丰看来,类似的这些小事村民自己去说可能容易引发矛盾,但让村里出面,加上有约在先,就不容易被误解了。

  “有些老人起得早,晨练时看到哪里的窨井盖坏了,也会马上给我打电话,我就会派人过去处理。村民和我们反映问题是对我们的信任,只有说过之后我们去做了,人家才会继续相信我们。”